Tham khảo

Quy định sử dụng mbc88 — rõ ràng, không rườm rà

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
mbc88 Quy định sử dụng mbc88 — rõ ràng, không rườm rà
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại, và kiểm tra định kỳ các phiên đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi mở phiên.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua kênh email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn hỏi về quyền lợi tài khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các quyết định liên quan đến giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm tài khoản Tra cứu lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví và xem lại các thay đổi điều khoản gần nhất ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục đăng nhập được coi là đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi xử lý tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian quy định.

Liên hệ qua live chat hoặc email để trình bày cụ thể điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Kết quả bóng đá và các môn thể thao khác được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của sự kiện. Tranh chấp cần được gửi trước khi kết quả chính thức được công nhận để được xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.